Ik wil graag boeken voor een reis, maar ik ben alleen. Gaan er veel mensen zonder reisgenoot mee?
Veel van onze klanten reizen alleen. Wij zorgen er ook altijd voor dat er een aantal kamers beschikbaar zijn voor mensen die alleen reizen.

Kan ik ook een 1-persoonskamer / 2-persoonskamer voor alleengebruik boeken?
Wij beschikken altijd over een aantal 1-persoonskamers / 2-persoonskamers voor alleengebruik, omdat wij uit ervaring weten dat hier veel vraag naar is. Wanneer u een kamer voor één persoon wenst, dient u dit tijdens uw reservering aan te geven. Voor een 1-persoonskamer / 2-persoonskamer voor alleengebruik wordt vrijwel altijd een toeslag berekend. Deze toeslag staat bij onze reizen vermeld. Deze toeslag geldt normaliter voor de privacy en niet zozeer voor meer comfort.

Waarom moet ik relatief veel betalen voor de kamer voor één persoon?
Deze toeslagen zijn in sommige landen bijzonder hoog. Vaak betreft het een toeslag voor 2-persoonskamers, die men ter beschikking stelt voor alleengebruik. Ook kan het voorkomen dat er een belangrijke gebeurtenis plaatsvindt gedurende dezelfde periode dat wij in dit hotel verblijven, bijvoorbeeld een beurs of tentoonstelling, waardoor de prijzen hoger uitvallen.

Preferenties voor uw reis 
Heeft u bijzondere preferenties, zoals bepaalde voedingswensen, wensen ten aanzien van uw kamer e.d., dan raden wij u aan deze bij boeking direct aan ons door te geven. Wij brengen vervolgens onze leveranciers hiervan op de hoogte. Wij kunnen u helaas geen garantie geven, maar we zullen wel ons uiterste best doen zo goed mogelijk rekening te houden met uw wensen.

Eisen / essentie 
Als een speciale voorkeur zo belangrijk is dat het al dan niet boeken van een reis er van afhangt, dan spreken we van een 'essentie'. Maakt u in dat geval bij boeking duidelijk dat uw verzoek van essentieel belang is! Als blijkt dat uw verzoek niet kan worden ingewilligd, komt er geen boeking tot stand. Voor essentie-aanvragen berekenen wij € 25,- per boeking.

Heb ik ook een visum nodig?
Voor vrijwel alle bestemmingen binnen Europa is geen visum nodig. Alleen voor Rusland heeft u naast een paspoort ook een visum nodig om het land binnen te komen. Daarnaast verplicht Turkije de reizigers op de luchthaven een visum à € 15,- te kopen. In veel landen buiten Europa is een visum wel verplicht. Indien dit het geval is, zullen wij u hier tijdig van op de hoogte brengen en bemiddelen wij graag bij uw visumaanvraag.

Wat is ESTA-reistoestemming?
Deze reistoestemming is een aanvulling op de informatie die u voor de US Customs and Border Protection Authority moet invullen wanneer u naar de Verenigde Staten vliegt. De informatie die u moet verstrekken is gelijk aan de informatie die u voorheen tijdens de vlucht invulde op het groene Aankomst/Vertrekformulier I-94. De ESTA-reistoestemming vervangt dit formulier.

Als u naar de Verenigde Staten reist met een elektronisch paspoort dat is uitgegeven door een land dat onder het Visa Waiver Programme valt, dan moet u een ESTA-reistoestemming aanvragen. (Het Visa Waiver Programme geldt o.a. voor Nederland.) U dient dit bij voorkeur uiterlijk 72 uur voor vertrek te doen. Hierna kunt u nog wel een ESTA-reistoestemming aanvragen, maar als u geen toestemming krijgt, heeft u wellicht niet genoeg tijd om de benodigde visa alsnog aan te vragen.

Het aanvragen van een ESTA-reistoestemming kost USD 14,-, ongeveer € 10,50. U hoeft dit bedrag alleen voor uw ESTA-aanvraag te betalen als u een nieuw paspoort heeft, of als uw vorige ESTA-reistoestemming verlopen is.

Met ingang van 12 januari 2009 is de ESTA-reistoestemming verplicht. Zorg ervoor dat u de ESTA-reistoestemming op tijd aanvraagt. Indien u de ESTA-reistoestemming niet aanvraagt, kan u de toegang tot de Verenigde Staten worden geweigerd.

Belangrijk: Bij het aanvragen van de ESTA-reistoestemming dient u erop te letten dat u de gegevens invoert zoals deze in uw paspoort staan vermeld.

Wat moet ik doen?
De ESTA-reistoestemming is aan te vragen op de ESTA-website van de US Customs and Border Protection Authority. U dient dit zo vroeg mogelijk, maar minstens 72 uur voor uw vertrek, te doen. Het invullen van de aanvraag duurt ongeveer 15 minuten per persoon.

Een ESTA-reistoestemming wordt meestal onmiddellijk gegeven, maar dit kan ook tot 72 uur duren. Na goedkeuring van uw aanvraag voor een ESTA-reistoestemming ontvangt u een referentienummer. Vergeet niet de reactie op uw ESTA-aanvraag te printen. U heeft het referentienummer namelijk nodig om uw ESTA-informatie te wijzigen als uw paspoort verloopt.

De ESTA-reistoestemming is twee jaar geldig. Gedurende deze twee jaar kunt u zo vaak als u wilt naar de VS reizen, totdat één of meerdere antwoorden op de JA/NEE-vragen in uw ESTA-aanvraag veranderen, of totdat uw paspoort verloopt.

Het kan gebeuren dat u niet direct een ESTA-reistoestemming krijgt. In dat geval wordt u geadviseerd om met behulp van het ESTA-aanvraagnummer na te kijken of de toestemming voor vertrek alsnog wordt gegeven. Doet u dit vooral tijdig, omdat er een kans is dat u wordt verwezen naar de ambassade of het consulaat van de VS. Wij raden u aan om een uitdraai van de reactie op uw ESTA-aanvraag mee te nemen naar de luchthaven van vertrek.

Uw aanvragen kunt u doen via deze website.

Let op: voor het aanvragen van de ESTA-reistoestemming wordt er gevraagd om het adres van het hotel en de vluchtgegevens.

Wat voor soort reisdocumenten heb ik nodig?
Een geldig paspoort of een geldige Nederlandse identiteitskaart is voldoende voor:
Andorra, België, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Groot-Brittannië en Noord-Ierland, Hongarije*, Ierland, IJsland, Italië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Monaco, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, San Marino, Slovenië, Slowakije, Spanje (inclusief de Canarische eilanden), Turkije, Tsjechië, Zweden en Zwitserland.

*Voor Hongarije geldt dat de luchtvaartmaatschappij als eis stelt dat uw grensdocument nog minimaal drie maanden geldig moet zijn tot na uw terugkomst in Nederland.

Voor Rusland moet het paspoort nog minimaal drie maanden geldig zijn vanaf het geplande einde van het bezoek. 

U bent zelf verantwoordelijk voor de juiste reisdocumenten.

Wat voor kleding is passend om te dragen naar de operavoorstellingen?
In uw reisbescheiden geven wij een kledingadvies. Deze ontvangt u ongeveer twee weken voor vertrek. In de meeste theaters geldt nette tot chique kleding. In de volgende operahuizen is chique kleding van toepassing (avondkleding is niet verplicht, maar kan heel goed): Scala in Milaan, Staatsopera in Wenen, MET in New York, Grosses Festspielhaus tijdens de Salzburger Festspiele, Staatsopera in München.

Over het algemeen kan gezegd worden dat bij openluchtvoorstellingen zoals in Verona of tijdens het Puccini Festival de bezoekers veelal gekleed gaan in nette zomerse kleding. Het is aan te raden om ook iets warms mee te nemen voor de koele avonden (later op de avond kan het wat fris worden).

Tijdens de decemberreizen kan het door winterse omstandigheden glad en glibberig zijn. Wij adviseren u daarom goed schoeisel mee te nemen.

Wat te doen in noodgevallen?
Wanneer u met ons op reis bent en er doet zich een noodgeval voor, dan staat onze reisleiding uiteraard voor u klaar. Mocht u zonder reisleiding op reis zijn, dan is Destin Muziekreizen 24 uur per dag telefonisch bereikbaar.

Voor noodgevallen buiten kantooruren is er 24 uur per dag een speciale noodtelefoon beschikbaar. Het noodnummer is 06 – 53 22 81 88. Mocht er een keer een afwijkend nummer van toepassing zijn, dan wordt dit op het antwoordapparaat bekend gemaakt.

Wat is de ANVR?
Destin Muziekreizen is aangesloten bij de ANVR. De Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen (ANVR) is een brancheorganisatie van reisbureaus en reisorganisaties. Bij de ANVR aangesloten bedrijven bieden verschillende zekerheden, zoals de ANVR reisvoorwaarden, lidmaatschap van de Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR) en de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Bij geschillen heeft u de mogelijkheid zich te wenden tot de Geschillencommissie Reizen.

Wat doet de Stichting Calamiteitenfonds Reizen voor u?
Destin Muziekreizen is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Binnen de grenzen van de garantieregeling van het Calamiteitenfonds vallen de op deze website gepubliceerde reizen onder de garantie van het Calamiteitenfonds. Deze garantie houdt in dat u als consument die deelneemt aan een door ons georganiseerde reis:
• (een deel van) uw reissom terugkrijgt, indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren
• de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt, indien wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of moeten repatriëren
Onder calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis. De bijdrage aan het Calamiteitenfonds bedraagt € 2,50 per boeking.

Is Destin Muziekreizen aangesloten bij SGR?
Vanzelfsprekend is Destin Muziekreizen aangesloten bij de SGR, de Stichting Garantiefonds Reisgelden, onder lidnummer 1881. Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van de SGR. De SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is zijn vooruitbetaalde reisgeld terug te krijgen, als de wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen prestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis.

Wat is de zwaarte van het programma?
Onze muziekreizen zijn in het algemeen geschikt voor iedereen. Het verschilt per programma hoe vol het programma is. Wel verwachten wij dat onze klanten goed ter been zijn en trappen kunnen lopen. Verder verzorgt Destin Muziekreizen een aantal ‘rustig aan reizen’ gedurende het jaar. Dit houdt in dat het tempo tijdens de reis iets lager ligt en u meer vrije tijd heeft tijdens de reis. Ook voor deze ‘rustig aan reizen’ verwachten wij dat onze klanten goed ter been zijn en trappen kunnen lopen. Mocht u vragen hebben over de zwaarte van een reis en of de reis voor u mogelijk is, neemt u dan gerust contact met ons op. Onze medewerkers zijn doordeweeks van 09:00 uur tot 17:00 uur bereikbaar op 088 - 13 07 340. 

Wat kan ik verwachten van de hotels?
U verblijft doorgaans in 4-sterrenhotels. De hotels worden geselecteerd op basis van kwaliteit en ligging. Eveneens geniet u van een goed ontbijt in het hotel. In het algemeen hebben wij voor u een standaard 2-persoonskamer gereserveerd. Mocht u een grotere en / of luxere kamer wensen, dan kunt u dit bij ons aanvragen. Wij zullen uw wensen doorgeven aan het hotel en een eventuele toeslag aan u doorberekenen.

Kan ik een taxi reserveren naar Schiphol?
Tijdens uw boeking kunt u bij ons aangeven dat u graag met een taxi naar Schiphol gebracht wordt. Wij zullen voor u de mogelijkheden bekijken en u inlichten over de kosten hiervoor.

Hoe kan ik makkelijk parkeren op Schiphol?
Reist u met uw eigen auto naar Schiphol, dan is veilig kunnen parkeren een geruststellende gedachte. Door vooraf Schiphol smart parking te reserveren, kunt u voordelig op de officiële parkeerplaats van Schiphol parkeren gedurende uw reis. Daarnaast heeft Schiphol recent de service Schiphol holiday valet gelanceerd. Voor deze dienst betaalt u iets meer, maar u rijdt direct naar de vertrekhal en kunt dus zonder extra transfertijd op reis. Een gekwalificeerde medewerker van Schiphol zorgt vervolgens voor het parkeren van uw voertuig. Wilt u deze en andere parkeerplaatsen graag vergelijken? Kijk dan op www.parkeerprijzen.nl, www.parkerenschiphol.nl of www.langparkerenschiphol.nl.

Hoe word ik Flying Blue member van KLM?
Bent u nog geen Flying Blue member? U vraagt het lidmaatschap makkelijk aan. U betaalt dan geen kosten voor het vervoeren van ruimbagage. Het aanvragen van een Flying Blue nummer is gratis. U kunt het formulier direct invullen via de website van KLM.
- Vul het formulier in.
U vult uw naam, adres, woonplaats, e-mailadres, geboortedatum en een 4-cijferige code (door u zelf in te vullen) in. Gegevens zijn persoonsgebonden en gelden voor 1 persoon.
- Na aanmelding ontvangt u een bevestigingsmail met o.a. het Flying Blue nummer. Dit nummer geeft u door aan Destin Muziekreizen. Destin Muziekreizen noteert uw Flying Blue nummer in het reserveringssysteem, zodat wij uw nummer ook voor toekomstige KLM / Air France-vluchten direct beschikbaar hebben.

Kan ik met mijn e-ticket thuis online inchecken?
Veel luchtvaartmaatschappijen geven tegenwoordig e-tickets uit. Voor u als reiziger betekent dit dat u slechts een geprint reisschema met relevante gegevens betreffende uw reservering ontvangt. Vaak kunt u met deze gegevens thuis, circa 24 uur voor vertrek, alvast inchecken. U kiest dan van achter uw computer uw vliegtuigstoel uit en kunt zelf uw instapkaart printen. Op Schiphol hoeft u slechts uw bagage af te geven en kunt u vervolgens gelijk naar de douanecontrole. Wij raden u aan om op de website van de betreffende luchtvaartmaatschappij te kijken of u online kunt inchecken. Bij groepsreserveringen is het niet altijd mogelijk om vooraf thuis al online in te checken. U dient erop attent te zijn dat u alleen voor uzelf incheckt en niet voor de overige deelnemers.

Het is heel erg belangrijk dat u, bij boeking van een vliegreis, uw naam conform paspoort aan ons doorgeeft. Het wijzigen van de naam op het ticket brengt extra kosten met zich mee.

Wat kost ruimbagage bij KLM?
KLM heeft sinds april 2013 haar bagageregels veranderd. Het meenemen van ruimbagage op Europese vluchten is een betaalde keuzemogelijkheid voor passagiers die Economy Class reizen. Bij Destin Muziekreizen zorgen wij er echter voor dat het meenemen van 1 koffer van maximaal 20 kg per persoon is inbegrepen in uw reissom.
Heeft u al een Flying Blue nummer? Geef deze dan bij boeking direct aan ons door. Wij noteren deze in uw klantendossier.
Heeft u nog geen Flying Blue nummer? Vraag deze dan per omgaande gratis aan via de website van KLM en geef uw nummer aan ons door.

Met wat voor soort touringcars reist Destin Muziekreizen?
Destin Muziekreizen huurt al jaren de touringcars bij hetzelfde bedrijf. De touringcars zijn voorzien van alle luxe. Touringcars zijn vaak hoger gebouwd, zodat er onder de zitplaatsen bagageruimte is. De touringcar wordt altijd bestuurd door een ervaren chauffeur. Eveneens beschikt Destin Muziekreizen over een touringcar met eigen logo op de zijkant, zo kunt u de bus gemakkelijk herkennen. De Destin Muziekreizen touringcar wordt zoveel mogelijk ingezet, maar de kans bestaat dat u reist met een touringcar zonder Destin Muziekreizen logo.

Wat zijn de opstapplaatsen voor de busreizen?
Voor de reizen naar Duitsland zijn de opstapplaatsen in het algemeen Amsterdam, Den Haag, Utrecht en Arnhem. Voor onze reizen naar het Verenigd Koninkrijk zijn de opstapplaatsen in het algemeen Amsterdam, Den Haag, Rotterdam en Breda. Tijdens uw boeking kunt u aangeven in welke plaats u zou willen in- en uitstappen. Eveneens kunt u bij elke reis bij het stukje 'vervoer' lezen welke opstapplaatsen er mogelijk zijn bij de desbetreffende reis.

Wat zijn de opstaptijden voor de busreizen?
De touringcar vertrekt vroegtijdig vanuit Nederland om op een redelijke tijd op bestemming te arriveren. Per reis verschilt de opstaptijd, doordat sommige bestemmingen verder weg liggen dan anderen. Voor actuele opstaptijden kunt u contact met ons opnemen. Wij informeren u graag.

Wat moet ik doen als ik te laat bij de opstapplaats ben?
Mocht u door onvoorziene omstandigheden niet op tijd kunnen komen, raakt u dan niet in paniek. Als u ons op de ochtend voor vertrek vóór 09:00 uur nog wilt bereiken, belt u dan met het noodnummer. Dit nummer ontvangt u in uw reisbescheiden ongeveer twee weken voor vertrek. Doordeweeks tussen 09:00 uur en 17:00 uur kunt u altijd het kantoor bellen. Samen proberen we vervolgens een oplossing te zoeken om uw reis toch goed te laten beginnen.

Hoe laat arriveer ik weer bij de opstapplaatsen?
Doorgaans zult u aan het einde van de middag of in de avond arriveren bij de opstapplaatsen in Nederland. Dit hangt veelal af van de bestemming van uw reis en hoever de chauffeur moet rijden. Een paar weken voor het vertrek van uw reis zijn de opstaptijden veelal bekend en zullen deze tijden in uw reisbescheiden staan. Neemt u gerust contact met ons op, mocht u vragen hebben over uw reis.

Kan ik voorin de bus zitten?
Een plek voorin de bus is veelal gereserveerd voor de reisleider. Mocht u vanwege wagenziekte, etc. een bepaalde voorkeur hebben voor een plek in de bus, neemt u dan contact met ons op. Wij zullen kijken wat er voor u mogelijk is.

Waarom zou ik een annuleringsverzekering afsluiten?
U sluit een annuleringsverzekering af om te voorkomen dat u het geld voor een geboekte reis kwijt bent als u de reis moet annuleren vanwege onvoorziene omstandigheden. Mocht u genoodzaakt zijn uw reis te annuleren, dan vergoedt de annuleringsverzekering de annuleringskosten die de reisorganisatie in rekening brengt. In de polis van uw annuleringsverzekering vindt u terug waarvoor u verzekerd bent. Mocht u de reis annuleren, dan brengt Destin Muziekreizen annuleringskosten in rekening. Doorgaans zijn deze annuleringskosten een percentage van de reissom. Indien u een annuleringsverzekering afsluit, hoeft u niet zelf voor deze kosten op te draaien. Eveneens kan het zo zijn dat door omstandigheden u genoodzaakt bent eerder naar huis te reizen. De niet genoten reisdagen worden dan veelal vergoedt door uw annuleringsverzekering. Let op, u dient de annuleringsverzekering wel binnen zeven dagen na het boeken van de reis af te sluiten om in aanmerking te komen voor de (volledige) dekking.

Wat is het voordeel van een reisverzekering?
Een reisverzekering verzekert u voor de eventuele medische kosten en schade tijdens uw reis. Mocht u in het buitenland in het ziekenhuis terechtkomen, dan worden de medische kosten vergoed. Veel reizigers gaan ervan uit dat de ziektekostenverzekering deze kosten ook vergoedt, maar dit is helaas niet het geval. De ziektekostenverzekering vergoedt doorgaans alleen de medische kosten zoals ze in Nederland zouden zijn. De kosten zijn in het buitenland meestal veel hoger dan in Nederland. Naast deze medische kosten bent u met een reisverzekering verzekerd tegen schade. Dit betreft meestal een jas, fotocamera, etc. die gestolen kan worden.

Steeds meer klanten kiezen voor de voordelige doorlopende reis- en annuleringsverzekering die Destin Muziekreizen aanbiedt in samenwerking met De Europeesche Verzekeringen. Wie geregeld op reis gaat, is met deze verzekering het hele jaar door goed verzekerd en bespaart tegelijkertijd tientallen euro's aan premie. Bel of mail ons voor een informatieset over deze voordelige verzekering.

Wat kost een reis- of annuleringsverzekering mij?
De kosten voor een reisverzekering bedragen:
- Reisverzekering Comfort Europa € 1,92 per persoon per dag.
- Reisverzekering Comfort Wereld € 3,07 per persoon per dag.
Poliskosten: € 3,50 per verzekering en per factuur.

De reisverzekering kan uitgebreid worden met:
- Geldverzekering € 0,50 per persoon per dag.
- Reis rechtsbijstand € 0,18 per persoon per dag.
- Ongevallen (uitkering bij invaliditeit of de dood) € 0,15 per persoon per dag.
- Skiën en snowboarden € 1,00 per persoon per dag.

De kosten voor een annuleringsverzekering bedragen 5,5% van de reissom (excl. assurantiebelasting à 21% en poliskosten à € 3,50).